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國家市場監(jiān)督管理總局（下文簡稱＂市監(jiān)總局＂）于２０２４年５月出臺《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)競爭行為提供明確指導(dǎo)。近日，市監(jiān)總局從各級市場監(jiān)管部門查辦的案例中，公開了七起典型案例，其中包括口腔醫(yī)美機(jī)構(gòu)寧波鄞州藝星時代美容醫(yī)院有限公司商業(yè)混淆案。
《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》：２０２４年５月６日由國家市場監(jiān)督管理總局令第９１號公布，并于２０２４年９月１日起施行。該規(guī)定主要體現(xiàn)在鼓勵創(chuàng)新、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)競爭、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、強(qiáng)化平臺責(zé)任、優(yōu)化執(zhí)法程序、明確法律責(zé)任等方面。
根據(jù)公開信息，寧波鄞州藝星時代美容醫(yī)院有限公司（下文簡稱＂藝星公司＂）是一家提供口腔和醫(yī)美服務(wù)的整形機(jī)構(gòu)。該公司為拓展業(yè)務(wù)、引流消費(fèi)，長期在搜索網(wǎng)站進(jìn)行口腔和醫(yī)美服務(wù)推廣。藝星公司通過購買關(guān)鍵詞的方式，將眾多競爭對手的口腔、美容醫(yī)院名稱設(shè)為搜索關(guān)鍵詞，并生成包含這些機(jī)構(gòu)名稱的標(biāo)題鏈接。當(dāng)消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，這些鏈接會優(yōu)先展示，但點擊后卻會跳轉(zhuǎn)到藝星公司的廣告鏈接和客服對話頁面，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為這些鏈接與其搜索的競品機(jī)構(gòu)有關(guān)聯(lián)。
圖源：信用中國（浙江）網(wǎng)
經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，藝星公司的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第七條第二款及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第（二）項。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第三十三條及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十八條第一款，浙江省寧波市市場監(jiān)督管理局責(zé)令藝星公司停止違法行為，并處以５萬元罰款。
＊＊＊《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》：＊＊＊第七條 第二款：擅自將他人有一定影響的商品名稱、企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）、社會組織名稱（包括簡稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）作為域名主體部分等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動標(biāo)識；第三十三條 經(jīng)營者違反本規(guī)定第七條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當(dāng)競爭法第十八條的規(guī)定處罰。
＊＊＊《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》：＊＊＊第六條 第（二）項：經(jīng)營者不得實施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）、社會組織名稱（包括簡稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）；第十八條 第一款：經(jīng)營者違反本法第六條規(guī)定實施混淆行為的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法商品。違法經(jīng)營額五萬元以上的，可以并處違法經(jīng)營額五倍以下的罰款；沒有違法經(jīng)營額或者違法經(jīng)營額不足五萬元的，可以并處二十五萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
市監(jiān)總局在公告中指出，關(guān)鍵詞搜索是消費(fèi)者在海量網(wǎng)絡(luò)信息中查找所需內(nèi)容的主要方式，而關(guān)鍵詞推廣則是搜索引擎提供的一種營銷服務(wù)。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》，經(jīng)營者若擅自將他人具有影響力的商業(yè)標(biāo)識用作搜索關(guān)鍵詞，且搜索結(jié)果可能導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為是他人商品或與其存在特定聯(lián)系，將構(gòu)成不正當(dāng)競爭中的混淆行為。
市監(jiān)總局強(qiáng)調(diào)，此次案件的查處旨在提醒經(jīng)營者：在利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大宣傳和提升知名度時，必須恪守誠信原則和商業(yè)道德，嚴(yán)格遵守競爭行為的法律邊界，確保經(jīng)營合法合規(guī)。
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